A Saúde Psicológica é uma parte integral da Saúde do ser humano. A Organização Mundial da Saúde define-a como um estado de bem-estar que permite às pessoas realizar as suas capacidades e potencial, lidar com o stresse normal do dia-a-dia e trabalhar produtivamente.
É fundamental para a qualidade de vida e traduz-se em benefícios de saúde, sociais e económicos.
SAÚDE PSICOLÓGICA NO TRABALHO
Locais de Trabalho Saudáveis
De acordo com a Organização Mundial de Saúde um Local de Trabalho Saudável é aquele em que todos os membros da organização (empregadores, gestores e trabalhadores) cooperam com vista ao melhoramento contínuo dos processos de protecção e promoção da saúde, da segurança e do bem-estar.
Entre as principais características de um Local de Trabalho Saudável podemos enumerar as seguintes:
LOCAL DE TRABALHO SAUDÁVEL
- A carga de trabalho corresponde às competências e experiência dos trabalhadores;
- Os trabalhadores estão envolvidos no planeamento da sua carga de trabalho;
- Os papéis e funções de trabalho estão claramente definidas;
- Os prazos de entrega de trabalho são razoáveis e acordados com os trabalhadores;
- Existem poucas tarefas repetitivas;
- Existe um bom ambiente de trabalho no que diz respeito ao nível de barulho, ao equipamento e à iluminação;
- São implementadas medidas relativas à organização do trabalho, com o objectivo de reduzir o absentismo e o presentismo laboral, assim como melhorar a integração psicossocial do colaborador.
- É feita uma recolha de informação, regular e sistematizada, que permite caracterizar a segurança, a Saúde (Física e Psicológica) e o bem-estar no Local de Trabalho;
- São utilizadas ferramentas de avaliação dos Riscos Psicossociais, que permitem elaborar um diagnóstico psicossocial do Local de Trabalho e delinear estratégias adequadas para a prevenção desses riscos;
- São partilhados, com os trabalhadores, os indicadores recolhidos. E esses indicadores são utlizados para, de forma participativa, gerar medidas de promoção da segurança, Saúde e bem-estar no Local de Trabalho;
- Realizam-se acções de vigilância da Saúde Física e Psicológica dos trabalhadores, assim como do seu bem-estar;
- São implementados planos globais e/ou projectos e acções de promoção da segurança, da Saúde (Física e Psicológica) e do bem-estar no Local de Trabalho;
- São implementados planos globais e/ou projectos e acções de prevenção e intervenção nos Riscos Psicossociais (por exemplo, Stresse Ocupacional, violência, assédio ou conflitos);
- Sempre que necessário é realizada uma avaliação psicológica dos trabalhadores e estes são referenciados para os serviços de Saúde adequados quando se constata incapacidade laboral relacionada com problemas de Saúde Psicológica;
- Os quadros técnicos da organização incluem pelo menos um Psicólogo do Trabalho (responsável pelas questões relacionadas com a Saúde e os Riscos Psicossociais);
- As estruturas de supervisão e gestão são imparciais e apoiam os trabalhadores;
- A Saúde Psicológica é promovida, assim como um ambiente que permita aos trabalhadores sentirem-se à vontade para falar abertamente sobre problemas de Saúde Psicológica;
- Os gestores têm acesso a orientações claras sobre como promover a Saúde Psicológica e lidar com problemas de Saúde Psicológica;
- É defendida uma política de tolerância zero relativamente a comportamentos discriminatórios e desadequados, como o racismo, o sexismo ou o bullying.
- Existe uma política de comunicação interna, entre todos os níveis hierárquicos, que facilita o processo de feedback, a abertura e a transparência;
- A participação e o envolvimento efectivo dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão da organização são incentivados;
- Os trabalhadores têm liberdade para expressar as suas preocupações em relação à quebra e desrespeito de regras e padrões pessoais ou profissionais;
- É encorajada a partilha de bons exemplos de trabalho de equipa;
- Os trabalhadores não são discriminados em função da natureza do seu trabalho ou de factores pessoais como a cultura, crenças religiosas, raça, sexualidade, incapacidade, idade ou género;
- Os gestores têm consciência e recebem formação para lidar com problemas pessoais que afectem o desempenho dos trabalhadores (por exemplo, situações de doença, luto ou preocupações financeiras).
- Existe mobilidade interna e os trabalhadores têm oportunidade de se candidatarem a promoções;
- São disponibilizadas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal, que permitam expandirem o conhecimento, aptidões e competências dos trabalhadores;
- Implementam-se programas de Coaching, Mentoria ou desenvolvimento da liderança;
- Existe um reconhecimento (formal ou informal, monetário ou não monetário) do contributo dos trabalhadores para a organização;
- É considerada a perspectiva dos trabalhadores no que diz respeito à satisfação com o trabalho, o desenvolvimento de carreira e as necessidades de formação;
- Existem e são promovidas políticas e programas que facilitam o equilíbrio entre a vida profissional e a vida familiar e encorajam e apoiam a parentalidade.
BOAS PRÁTICAS PARA A CONSTRUÇÃO DE LOCAIS DE TRABALHO SAUDÁVEIS
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Os Locais de Trabalho Saudáveis são benéficos para todos: empregadores e trabalhadores. E todos têm um papel a desempenhar, quer cuidando da própria Saúde Psicológica quer contribuindo para a construção de um Local de Trabalho seguro e saudável.
